Интеграция Creatio + Passteam

Синхронизируйте данные

После подключения интеграции с ЦФТ, начинается процесс синхронизации данных (ФИО, e-mail, телефон, бонусный баланс, номер карты), в результате чего для существующих клиентов с указанным номером телефона создаются виртуальные карты в Passteam.

При регистрации нового клиента в программе лояльности, данные о нём передаются в ЦФТ, после чего в Passteam идёт запрос и передача этих данных для мгновенного создания новой виртуальной карты.

Создавайте электронные карты

Воспользуйтесь инструментом для дизайна виртуальных карт Passteam, чтобы сделать эффективную программу лояльности и добавить ваш бренд в самые популярные приложения Apple Wallet и Google Pay.

Дизайн карты вы можете сделать в фирменном стиле, используя логотип, цвета и картинки. На карте  вы можете отобразить обновляемые данные: баланс, имя владельца и другую важную информацию. Данные о размере скидки, дате сгорания баллов и другая информация подтягиваются из ЦФТ.

На оборотной стороне карты вы можете добавить информацию об акциях, кликабельные ссылки.

Собирайте клиентскую базу

Создайте онлайн-анкету, с помощью которой вы сможете собирать ФИО, телефоны, email-адреса и другие данные клиентов. С помощью анкеты вы получаете качественные данные клиентов и законный сбор персональных данных. Заполняя онлайн анкету, клиент получает вашу карту лояльности к себе в телефон.

Ссылку на онлайн-анкету разместите в социальных сетях или на вашем сайте, а в салоне красоты —  наклейки и тейблтенты с QR-кодами. С помощью Passteam создайте несколько ссылок на анкету с UTM-метками и отслеживайте, какие каналы приносят больше клиентов.

Делайте рассылки

Взаимодействуйте с клиентами на их "территории". Отправляйте рассылки клиентам только по тем каналам, которые они используют и где конвертируются в покупку.  

Отправляйте эффективные рассылки по сегментам

Используйте сегментацию и отправляйте персональные предложения отдельным группам клиентов. Например, отправьте пуш-уведомление тем, у кого на счету более 500 баллов, они были у вас в течение двух последних недель.

С помощью RFM-анализа в Passteam узнавайте какие клиенты ваши самые лояльные, а какие требуют внимания. Выстраивайте взаимодействие с каждым сегментом отдельно.

Отслеживайте статистику и историю рассылок

Создавайте списки рассылок, определяйте тип: пуш, смс, гео-уведомление или iBeacon-уведомления. Рассылку можно отправлять по сегментам или по индивидуально настроенным фильтрам.

Отслеживайте статус рассылки, планируйте время отправки и редактируйте черновик сообщения. История рассылок сохраняется в разделе "рассылки" и в карточке клиента.